Отель «Кристалл» соответствует международной классификации три звезды. Отель занимает верхние пять этажей Бизнес-центра, расположенного в центре Кемерово, на развязке основных транспортных потоков города. Рядом кинотеатр, парковая зона отдыха, бары, ночные клубы, торговые центры, бильярдный клуб, медицинский центр.